¿Qué es un Sistema de Previsión Exequial?

Es la plataforma que te permite controlar tus planes, ventas y servicios desde un solo lugar, evitando errores y aumentando la eficiencia de tu funeraria

Eficacia operativa Hasta un 40% mayor rendimiento en la gestión diaria.

Menos errores administrativos gracias a una automatización inteligente, que organiza los procesos, reduce significativamente las inconsistencias y los reprocesos, y ahorra tiempo y esfuerzo en la operación diaria.

Clientes más satisfechos gracias a una experiencia mejorada, con una atención más rápida, ordenada y profesional que genera mayor confianza y fidelización.

Procesos comerciales más rentables, gracias a una operación ágil que impulsa ventas y renovaciones más rápidas, mejora la gestión comercial y asegura la continuidad del servicio.

Control centralizado Toda la operación desde un solo lugar, con visibilidad completa.

Decisiones con datos reales Reportes claros para tomar mejores decisiones estratégicas.

Características Principales

Arquitectura Técnica Avanzada

El módulo de Previsión Exequial está construido sobre Frappe Framework, una de las plataformas de desarrollo empresarial más robustas del mercado. Esta base tecnológica proporciona:

  • Escalabilidad ilimitada: Capaz de manejar desde 100 hasta 1,000,000+ de contratos activos
  • Seguridad de nivel bancario: Encriptación de datos sensibles y cumplimiento con normativas internacionales
  • Arquitectura multi-tenant: Permite gestionar múltiples empresas o sucursales desde una única instalación
  • API RESTful completa: Facilita la integración con sistemas externos y desarrollo de aplicaciones móviles.

Gestión Integral de Contratos

1. Tipos de Contratos PersonalizablesContratos individuales tradicionales Contratos familiares con múltiples beneficiarios Contratos empresariales para organizaciones Contratos para mascotas (un segmento en crecimiento del 25% anual) Contratos mixtos con servicios combinados

Ciclo de Vida Completo del Contrato

2.Creación y personalización de planes Gestión de vigencias y renovaciones automáticas Control de pagos y mora Actualización automática por IPC Gestión de retiros y cancelaciones

Sistema de Afiliados Avanzado

3.Base de datos unificada de titulares y beneficiarios Gestión de parentescos y relaciones familiares Control de documentación y requisitos legales Historial completo de servicios utilizados Sistema de alertas y notificaciones automáticas

Características Financieras y Contables

Control de cartera: Seguimiento en tiempo real del estado de pagos Gestión de mora: Alertas automáticas y procesos de recuperación Facturación electrónica: Integración completa con DIAN Reportes financieros: Más de 50 reportes predefinidos Conciliación bancaria: Automatización del 90% del proceso

Submódulos Especializados del Sistema

El sistema incluye integraciones nativas con las principales pasarelas de pago:

  • PayVálida: procesamiento de pagos con tarjetas de crédito y débito
  • Cashin Plus: recaudos en efectivo a través de corresponsales bancarios
  • PSE: pagos directos desde cuentas bancarias
  • Transferencias bancarias: conciliación automática con extractos
  • Pagos recurrentes: Débito automático mensual

  • Un innovador sistema de gestión de beneficios que incluye:

    • Catálogo de obsequios: gestión de premios y beneficios
    • Sistema de puntos: acumulación automática por pagos puntuales
    • Condonaciones: gestión de descuentos y beneficios especiales
    • Campañas promocionales: herramientas para crear y gestionar promociones

El CRM funerario integrado ofrece:

  • Pipeline de ventas: visualización del embudo de conversión
  • Gestión de prospectos: seguimiento desde el primer contacto
  • Automatización de seguimientos: recordatorios y tareas automáticas
  • Análisis predictivo: identificación de oportunidades de venta
  • Integración multicanal: gestión unificada de todos los puntos de contacto

Módulo especializado para:

  • Gestión de campañas: creación y administración de sorteos
  • Asignación automática de boletas: basada en criterios configurables
  • Sorteos transparentes: sistema auditable de selección de ganadores
  • Comunicación automatizada: notificación a ganadores y participantes

Revolucionando la Gestión de Comisiones Funerarias

El sistema de comisiones del módulo de Previsión Exequial representa un avance significativo en la industria. Tradicionalmente, el cálculo de comisiones en empresas funerarias requería días de trabajo manual y era propenso a errores. Nuestro sistema automatiza completamente este proceso, reduciendo el tiempo de procesamiento de 5 días a 5 minutos.

  • Comisiones por venta nueva
  • Comisiones por renovación
  • Comisiones por recaudo
  • Bonificaciones por cumplimiento de metas
  • Comisiones escalonadas por volumen
  • Vendedores directos
  • Supervisores de ventas
  • Gerentes regionales
  • Cobradores
  • Referidores externos
  • Validación de contratos activos
  • Verificación de pagos recibidos
  • Aplicación de reglas de negocio
  • Cálculo de deducciones
  • Generación de comprobantes
  • Dashboard en tiempo real para vendedores
  • Proyección de comisiones
  • Histórico de liquidaciones
  • Análisis comparativo de desempeño
  • Exportación a múltiples formatos

Caso 1: Empresa Funeraria Regional
Una empresa con 50 vendedores redujo el tiempo de liquidación mensual de comisiones de 1 semana a 2 horas, eliminando completamente los reclamos por errores en cálculos.

Caso 2: Grupo Funerario Nacional
Un grupo con presencia en 15 ciudades logró estandarizar sus esquemas de comisiones, mejorando la equidad y transparencia en un 100%.

Representa una de las funcionalidades más valoradas por los usuarios, con capacidades para:

  • Esquemas de comisiones flexibles: Configuración de múltiples planes según rol, antigüedad y metas
  • Liquidación automática: Cálculo instantáneo basado en reglas de negocio complejas
  • Gestión de metas: Seguimiento en tiempo real del cumplimiento de objetivos
  • Bonificaciones adicionales: Sistema de incentivos por logros especiales
  • Portal para vendedores: Acceso móvil a información de comisiones y ventas

Portal Web para Clientes

1.Empoderando a los Clientes con Autoservicio Digital

El portal web representa un cambio paradigmático en la relación cliente–empresa funeraria. Disponible 24/7, ofrece:

Funcionalidades para Clientes:

  • Consulta de contratos

  • Estado actual del contrato

  • Beneficiarios registrados

  • Historial de pagos,

  • Próximos vencimientos,

  • Documentos digitalizados.

  • Pago en línea seguro,

    Descarga de facturas,

  • Historial de transacciones

  • Programación de pagos automáticos

  • Certificados tributarios.

  • Cambio de datos personales

  • Carga de documentos

    Solicitud de servicios adicionales.

  • Base de conocimientos

  • Chat en vivo

  • Solicitud de citas

  • Descarga de formularios

  • Videos tutoriales.

Según métricas recopiladas de implementaciones reales:

  • 85% de reducción en llamadas al call center

  • 92% de satisfacción del usuario con el portal

  • 70% de adopción en los primeros 6 meses

  • 40% de pagos realizados fuera de horario laboral.

CRM Funerario Integrado

La Evolución del CRM en el Sector Funerario

1. Gestión de Oportunidades Sensible al Contexto

Clasificación por tipo de necesidad (inmediata, previsión, traslado) Seguimiento respetuoso con intervalos apropiados Plantillas de comunicación empática Registro de preferencias culturales y religiosas

2. Base de Conocimiento del Cliente 360°

Historial familiar completo Servicios previos utilizados Preferencias documentadas Red de contactos familiares Documentación legal digitalizada

3. CRM Previsión – Gestión Comercial Especializada

Gestión de prospectos: Seguimiento desde el primer contacto Automatización de seguimientos: Recordatorios y tareas automáticas Análisis predictivo: Identificación de oportunidades de venta Integración multicanal: Gestión unificada de todos los puntos de contacto

4. Automatización Inteligente

Workflows personalizados por tipo de servicio Recordatorios sensibles al contexto Asignación automática de leads Escalamiento basado en prioridad

5. Métricas y KPIs Específicos

Tasa de conversión por tipo de servicio Tiempo promedio de respuesta Satisfacción del cliente (NPS) Valor de vida del cliente (CLV) Retención y renovación de contratos

Sistema integral de Gestión Contractual

El Sistema Integral de Gestión Contractual es el núcleo de la Previsión Exequial, diseñado para administrar contratos de forma ágil, segura y escalable.
Permite gestionar planes individuales, familiares, empresariales y especiales, con coberturas personalizables, beneficiarios múltiples, facturación consolidada y opciones que se adaptan al crecimiento del negocio funerario moderno.

✅ Más flexibilidad
✅ Más control operativo
✅ Mejor experiencia para el cliente.

 Integraciones y Pasarelas de Pago

En una empresa funeraria, contar con integraciones tecnológicas y pasarelas de pago confiables es clave para ofrecer un servicio ágil, seguro y respetuoso en momentos sensibles.

Epayco

Payválida

Efecty