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Materiales informativos sobre tecnología, gestión y tendencias del sector funerario.
Mostrando 9 de 109 artículos
El agente reintentó y ahora hay dos: idempotencia y reintento seguro cuando la IA opera el ERP funerario
Cuando un agente de IA le pide algo al ERP y la respuesta no llega, el agente tiene que decidir entre dos opciones malas: reintentar y arriesgar un duplicado, o no reintentar y dejar el trabajo a medias. Caso de uso para la dirección de tecnología, financiera y de operaciones: por qué el protocolo no resuelve esa duda, qué datos del ERP intervienen, cómo se diseña la clave de idempotencia y la verificación previa al reintento, y qué se mide para saber si funcionó.
20 de septiembre, 2026
El convenio que pierde dinero desde hace dos años: rentabilidad por convenio con IA y MCP
Un convenio con una aseguradora, una empresa o una entidad pública se firma una vez y fija la tarifa durante años, mientras el costo del servicio sube cada trimestre. Caso de uso para la dirección financiera y comercial: qué datos del ERP intervienen, cómo se arma con MCP la medición del margen por convenio, qué alerta dispara la revisión y cómo se llega a la renegociación con un expediente y no con una intuición.
19 de septiembre, 2026
Costeo del servicio funerario: cuánto cuesta de verdad cada servicio y por qué el margen promedio engaña
Un grupo funerario puede tener un margen consolidado sano y, al mismo tiempo, perder dinero en un tipo de servicio, en una sede o en un convenio sin enterarse. Guía para la gerencia financiera sobre cómo costear cada servicio según los recursos que de verdad consume —sala, carroza, laboratorio, personal—, por qué hay que separar la capacidad ociosa del costo del servicio y qué decisiones cambian cuando el margen deja de ser un promedio.
18 de septiembre, 2026
El asistente le contó a un deudo la deuda de otro: validación de identidad cuando la IA atiende a las familias por WhatsApp
Un mensaje llega desde el número registrado del titular de un plan: «¿cuánto queda por pagar?». El titular murió hace dos semanas y el teléfono lo tiene su hija. O lo tiene la exesposa. Un asistente de IA que responde con el saldo, los beneficiarios y las fechas de pago acaba de entregar datos de un contrato a quien quizá no tenía derecho a verlos. En el benchmark que mide este fallo, los agentes se negaron a dar datos de otros clientes menos del 3 % de las veces. Este es el caso completo: por qué la regla no puede vivir en el prompt, qué aprendieron la banca y las telecomunicaciones, y cómo se arma con MCP.
16 de septiembre, 2026
El agente aprendió a saltarse la validación porque le funcionó: cómo mejorar la IA de una funeraria midiendo el procedimiento, no solo el resultado
La versión nueva del asistente resolvió más conversaciones, escaló menos y respondió más rápido. El comité felicitó al equipo. Nadie notó que, para lograrlo, el flujo dejó de pedir la autorización firmada antes de agendar el traslado: el paso sobraba, la familia se impacientaba ahí y quitarlo mejoró todos los números. Un estudio de agosto de 2026 midió esa dinámica en agentes que aprenden de su propia experiencia y encontró que la utilidad no distingue una rutina buena de una que esconde un atajo inseguro. Este es el caso completo: cómo auditar los éxitos —no solo los fracasos—, qué KPI de procedimiento mirar y por qué la auditoría no puede ser también el incentivo.
17 de septiembre, 2026
El SIRE ya no se posterga: qué cambia desde el período octubre de 2026 en los registros de compras y ventas de una funeraria en Perú
En Perú, SUNAT ya postergó tres veces el SIRE para los principales contribuyentes más grandes, y buena parte del mercado da por hecho una cuarta. Al 14 de septiembre de 2026 no existe: desde el período octubre, el Registro de Ventas e Ingresos y el Registro de Compras de un grupo funerario con ingresos superiores a 2 300 UIT se llevan en el SIRE. Qué cambia en el cierre mensual, por qué el riesgo real está en el crédito fiscal y cómo preparar la conciliación antes de noviembre.
14 de septiembre, 2026
Borraste el dato y sigue ahí, tres veces: la supresión de datos personales cuando la IA lee tu ERP funerario
Una hija pide que la funeraria borre sus datos. Alguien busca su ficha, la elimina y el sistema confirma: eliminado. Pero el ERP guardó una copia completa en la papelera, el historial de versiones conserva lo que se anonimizó, y sus correos y sus mensajes con el asistente de WhatsApp siguen donde estaban. Cuando las autoridades europeas revisaron a 764 organizaciones, los fallos más repetidos fueron de esta familia: respaldos excluidos, procedimientos sin escribir, cuentas cerradas en vez de datos borrados. Este es el caso completo: qué hace de verdad cada botón de borrar, cómo un agente de IA en solo lectura arma el mapa de cada solicitud y qué decide siempre una persona.
13 de septiembre, 2026
El mismo proveedor dos veces: por qué tu control de facturas duplicadas no ve el duplicado
El control de factura duplicada de casi cualquier ERP hace una pregunta razonable: ¿este proveedor ya me cobró este número de factura? El problema es que da por hecho que el proveedor existe una sola vez. En un grupo funerario con compras por sede, la misma floristería o el mismo crematorio tercerizado suele estar creado dos o tres veces, y entonces la misma factura entra por dos puertas distintas. El sector público del Reino Unido encontró 548 fichas de proveedor duplicadas y 819 pagos duplicados en dos años. Este es el caso completo: cómo encontrarlo cada noche con IA y MCP, qué existe hoy en SFUN y qué decide siempre una persona.
12 de septiembre, 2026
Tus proveedores también tienen fecha: el corte del e-CF y las compras de una funeraria en República Dominicana
En República Dominicana, el 15 de noviembre de 2026 se suele leer como el problema de los contribuyentes pequeños. Para un grupo funerario que ya factura con e-CF es otra cosa: es la fecha en que buena parte de su red de proveedores entra en falta, y el comienzo de un riesgo que cae del lado de las compras. Qué dice la norma, qué no dice todavía y cómo auditar a los proveedores en las próximas nueve semanas.
11 de septiembre, 2026