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Preguntas frecuentes
Conoce lo esencial sobre el funcionamiento de SFUN, desde la gestión de afiliados y servicios funerarios hasta la integración, el soporte técnico y la puesta en marcha.
Preguntas frecuentes sobre SFUN
¿Qué es SFUN y para qué sirve?
SFUN es un software en la nube especializado en la gestión de negocios funerarios. Permite administrar servicios funerarios, previsión exequial, parque cementerio, recaudo móvil y muchas otras áreas clave, centralizando la operación y mejorando la eficiencia.
¿SFUN funciona únicamente en la nube?
Sí. SFUN está diseñado para operar 100% en la nube, lo que permite acceder desde cualquier lugar y dispositivo, garantizando disponibilidad y actualizaciones constantes.
¿Puedo gestionar planes y pólizas exequiales?
Sí. El módulo de previsión exequial permite administrar afiliados, contratos, planes tipo póliza o paquete, y automatizar recordatorios de cobro para sus clientes.
¿Incluye funcionalidades para el recaudo en campo?
Sí. Con el módulo de recaudo móvil, podrá realizar cobros presenciales, imprimir recibos al instante, geolocalizar cobradores y actualizar datos de afiliados en tiempo real.
¿Cómo se gestionan los servicios funerarios?
SFUN ofrece control completo sobre tanatopraxias, traslados, velaciones, misas, floristería, inventario y más, con registro detallado y trazabilidad de cada servicio.
¿Qué tipo de soporte técnico ofrecen?
Incluye soporte técnico integral por correo, tickets, WhatsApp y teléfono. Los incidentes críticos se atienden 24/7, y los demás según el horario laboral, con tiempos de respuesta definidos.
¿Se pueden personalizar los documentos y formatos?
Sí. SFUN permite personalizar membretes y formatos de impresión para adaptarse a la identidad visual de cada empresa.
¿Cuánta capacidad de almacenamiento incluye?
El plan básico incluye 100 GB de almacenamiento para archivos y backups. Si se requiere espacio adicional, se puede contratar a un costo mensual.
¿Se pueden integrar otros sistemas al software?
Sí. SFUN cuenta con APIs y soporte para OAuth2, lo que permite integrarse con otras plataformas, redes sociales y servicios de mensajería.
¿Cuánto tiempo tarda la implementación?
El proceso de implementación estándar toma aproximadamente 1 mes, incluye capacitaciones (una presencial inicial y el resto en línea), y soporte durante toda la etapa de puesta en marcha.
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Automatice procesos, mejore la toma de decisiones y conecte cada área de su empresa desde una sola plataforma en la nube.
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Mueva información de forma segura y rápida, manteniendo siempre la integridad de sus registros.
Programe boletines automáticos y reciba alertas cada 5 minutos para mantenerse actualizado.
Conecte SFUN con otras plataformas y aplicaciones mediante APIs robustas y seguras.
Compatible con OAuth2, redes sociales y envío de SMS para mayor conectividad.
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Habla con nuestro equipo de soporte y un asesor te ayudará con gusto.