Plataforma de nueva generación para la firma digital funeraria
Zigna es la evolución de la firma digital en el sector funerario. Permite firmar contratos y documentos de forma rápida, legal y desde cualquier lugar. Transforma procesos lentos y presenciales en flujos digitales eficientes. Lo hace respetando la sensibilidad del momento y cumpliendo con todos los requisitos legales.
Firma digital con validez legal
Cumplimiento normativo colombiano
Zigna cumple la ley 527 de 1999 y decretos reglamentarios de Colombia. Genera firmas electrónicas avanzadas con igual validez legal que una firma manuscrita. Usa certificados digitales cuando se requiere el máximo nivel de seguridad.
Cada firma incluye elementos como hora legal colombiana, hash criptográfico del documento, datos verificados del firmante y certificado validable ante autoridades. Esto es esencial en documentos funerarios con alto valor legal.
Autenticación multifactor
Verifica la identidad mediante SMS, email, biometría, preguntas de seguridad o validación con documento de identidad. Así evita suplantaciones y asegura que solo personas autorizadas firmen.
En casos de representación, como familiares que firman por otros, Zigna verifica poderes y autorizaciones. Identifica menores o personas con restricciones legales y aplica la normativa correspondiente.
Proceso de firma optimizado
Preparación de documentos
Permite cargar contratos, autorizaciones u otros documentos en PDF, Word o imagen. Los convierte al formato ideal para firma, conservando su diseño y optimizando el tamaño.
Con la función drag-and-drop se definen campos de firma y datos. Se establecen órdenes de firma, campos obligatorios y validaciones para evitar errores.
Envío y notificación
Los documentos se envían por enlaces seguros vía email y SMS. Incluyen contexto, motivos de la firma y fecha límite.
En casos urgentes, se puede firmar presencialmente en tablets o computadoras del personal.
Experiencia de firma
El firmante accede con un enlace único sin crear cuenta. La interfaz es simple y guía paso a paso. Los campos a completar se destacan claramente.
Se puede firmar dibujando con el dedo o mouse, escribiendo el nombre o cargando una imagen de la firma.
Gestión de documentos complejos
Múltiples firmantes
Maneja contratos con titular, beneficiarios, testigos y representantes de empresa. Admite rutas de firma paralelas o secuenciales. Cada firmante ve solo la parte necesaria.
Permite seguimiento en tiempo real, envía recordatorios y gestiona rechazos según reglas definidas.
Anexos y documentos relacionados
Permite adjuntar cédulas, autorizaciones o certificados médicos. Estos se validan y almacenan junto al documento principal.
Se pueden firmar varios documentos en una sola sesión, como contrato, autorización de cremación y cesión de derechos.
Almacenamiento y custodia
Archivo digital seguro
Los documentos firmados se guardan en un repositorio encriptado con copias en múltiples ubicaciones. Cada uno tiene un identificador único y registro completo de accesos y cambios.
Acceso y recuperación
Están disponibles al instante para usuarios autorizados mediante portal seguro. El personal puede buscarlos por cliente, fecha, tipo o contenido con OCR.
La integración con SFUN vincula automáticamente los documentos con el expediente del cliente.
Características avanzadas
Plantillas reutilizables
Los contratos y documentos frecuentes se convierten en plantillas con campos y firmas predefinidas. Esto agiliza la preparación y asegura consistencia.
Firma biométrica
Captura presión, velocidad y ángulo del trazo para mayor seguridad. Útil en documentos de alto valor o situaciones con dudas sobre la capacidad del firmante.
Workflows automatizados
Automatiza procesos: crea el documento, lo envía en orden, y realiza acciones posteriores como facturación o activación de servicios.
Integraciones y ecosistema
APIs abiertas
Permiten crear, enviar, consultar y descargar documentos desde otros sistemas. También reciben notificaciones de eventos.
Integración con comunicaciones
Envía enlaces por WhatsApp, email o SMS según preferencia del cliente. Confirma la firma por varios canales.
Movilidad y accesibilidad
Diseño responsive
Optimizado para móviles y tablets. La firma táctil es natural y fluida, y la visualización se adapta al tamaño de pantalla.
Accesibilidad universal
Cumple estándares WCAG 2.1 con soporte para lectores de pantalla, alto contraste y navegación por teclado.
Análisis y reportes
Métricas de adopción
Muestra el uso de firma digital, tiempos de firma, causas de abandono y satisfacción de usuarios.
Auditoría y compliance
Genera reportes con todos los documentos firmados, firmantes, fechas y excepciones. Cumple requisitos para auditorías.
Conclusión
Zigna digitaliza la gestión documental funeraria, eliminando demoras y aumentando la seguridad. Con facilidad de uso, validez legal y total integración con SFUN, mejora la eficiencia y ofrece tranquilidad a las familias en momentos críticos.