En momentos sensibles, cada minuto cuenta. La integración entre SFUN y Hablame permite enviar mensajes de texto oportunos, respetuosos y fáciles de entender para confirmar citas, avisar cambios, recordar pagos y compartir información útil con familias y equipos.
¿Por qué Hablame para tus SMS?
Hablame es una plataforma confiable para empresas. Ofrece alta disponibilidad, amplia cobertura y reportes de resultados, de modo que siempre sabrás si tus mensajes llegaron. Su enfoque en comunicaciones críticas la hace ideal para el sector funerario.
Cómo ayuda SFUN en el día a día
Desde los propios flujos de trabajo de SFUN puedes programar y enviar mensajes en el momento adecuado, con el tono correcto y a las personas indicadas. Todo queda registrado para que el equipo tenga visibilidad y pueda dar seguimiento sin perder tiempo.
Casos de uso en el sector funerario
- Confirmaciones de servicio: fecha, hora y ubicación de velación o cremación.
- Recordatorios de pago: aviso amable para reducir la mora y facilitar el recaudo.
- Coordinación operativa: avisos internos ante cambios de sala, horario o logística.
- Seguimiento post-servicio: mensajes de cortesía y encuestas breves de satisfacción.
Buenas prácticas y cumplimiento
SFUN te ayuda a respetar los consentimientos, mantener listas actualizadas y enviar mensajes en horarios adecuados. El objetivo es informar sin invadir, cuidando la experiencia de las familias y la reputación de la organización.
Puesta en marcha sencilla
- Define objetivos: qué mensajes enviarás y a quién.
- Prepara textos: cortos, claros y empáticos.
- Empieza con un piloto: prueba en una sede o línea de servicio.
- Escala gradualmente: amplía el uso según resultados.
Indicadores que importan
- Tasa de entrega de mensajes por sede o campaña.
- Tiempo de respuesta del equipo y de los usuarios.
- Impacto en pagos y asistencia a citas.
- Reducción de llamadas y retrabajos administrativos.
Conclusión
La integración SFUN + Hablame te brinda un canal de comunicación directo, medible y respetuoso. Con mensajes oportunos y un proceso simple para el equipo, mejorarás la coordinación interna y ofrecerás a las familias información clara cuando más la necesitan.