¿Por qué Háblame para tus SMS?
Háblame es una plataforma de comunicaciones confiable y robusta, diseñada para empresas que requieren mensajes oportunos y de alta criticidad. Ofrece alta disponibilidad, amplia cobertura y reportes detallados de resultados, permitiendo confirmar en todo momento si los mensajes fueron entregados y leídos, lo que brinda total visibilidad y control sobre las comunicaciones.
Gracias a su enfoque en comunicaciones críticas, Hablame resulta especialmente adecuada para el sector funerario, donde la inmediatez, la confiabilidad y la sensibilidad del mensaje son fundamentales. Esta plataforma garantiza que avisos importantes, notificaciones y recordatorios lleguen a tiempo, fortaleciendo la atención a las familias y asegurando una comunicación clara, respetuosa y sin interrupciones.
Cómo ayuda SFUN en el día a día
Casos de uso en el sector funerario
Confirmaciones de servicio: fecha, hora y ubicación de velación o cremación.
Recordatorios de pago: aviso amable para reducir la mora y facilitar el recaudo.
Coordinación operativa: avisos internos ante cambios de sala, horario o logística.
Seguimiento post-servicio: mensajes de cortesía y encuestas breves de satisfacción.
Buenas prácticas y cumplimiento
SFUN te ayuda a respetar los consentimientos de comunicación, mantener listas de contacto siempre actualizadas y enviar mensajes en horarios adecuados, alineados con las buenas prácticas y la normativa vigente. El sistema gestiona preferencias, exclusiones y reglas de contacto de forma automática, reduciendo riesgos y errores en la comunicación.
El objetivo es informar sin invadir, utilizando un tono oportuno y respetuoso, especialmente importante en el sector funerario. De esta manera, SFUN protege la experiencia de las familias, fortalece la confianza y cuida la reputación de la organización, convirtiendo la comunicación en un apoyo real y no en una molestia.
Puesta en marcha sencilla
marcha sencilla
Define objetivos: qué mensajes enviarás y a quién.
Prepara textos: cortos, claros y empáticos.
Empieza con un piloto: prueba en una sede o línea de servicio.
Escala gradualmente: amplía el uso según resultados.
Indicadores que importan
El sistema permite medir la tasa de entrega de mensajes por sede o por campaña, brindando visibilidad clara sobre la efectividad de cada comunicación y facilitando la comparación de resultados entre equipos, canales y períodos de tiempo. Esta información ayuda a optimizar contenidos, horarios y estrategias de envío para mejorar el alcance y la recepción de los mensajes. Asimismo, se analiza el tiempo de respuesta tanto del equipo como de los usuarios, permitiendo evaluar la agilidad en la atención y la interacción.
El sistema permite analizar el impacto directo en los pagos y en la asistencia a citas, evidenciando cómo las comunicaciones oportunas y automatizadas contribuyen a mejorar el cumplimiento, reducir ausencias y acelerar el recaudo. Esta visibilidad facilita ajustar estrategias para obtener mejores resultados financieros y operativos.Además, se refleja una reducción significativa de llamadas y retrabajos administrativos, ya que la información llega clara y a tiempo a los clientes.