Inteligencia Artificial · Nuevo 2026

Agentes de voz con inteligencia artificial para tu funeraria

Atiende cada llamada, a cualquier hora, con agentes de voz de IA que hablan de forma natural y empática. Resuelven consultas, agendan, hacen seguimiento y transfieren a tu equipo cuando se necesita. Es un servicio completamente administrado por Avantive: sin software que instalar ni configuraciones técnicas de tu parte.

24/7
Nunca pierdas una llamada
Voz natural
Conversación humana y empática
Multilingüe
Atiende en varios idiomas
Gestionado
Avantive lo configura y opera

Atención telefónica 24/7, sin perder una llamada

Tus agentes de voz contestan todas las llamadas entrantes al instante, de día o de noche, fines de semana y festivos. Responden por planes, coberturas, precios y estado de cuenta, y activan los casos urgentes de inmediato.
  • Disponibilidad permanente, sin filas ni horarios.
  • Varias llamadas en simultáneo, sin saturarse.
  • Prioriza y escala los casos sensibles de forma inmediata.

Llamadas salientes que cuidan tu cartera

Programa campañas de llamadas salientes para recordatorios de pago, renovaciones, confirmaciones y encuestas de satisfacción, con un tono respetuoso y cercano que cuida la relación con la familia.
  • Recordatorios de cobro y avisos de vencimiento.
  • Renovaciones, confirmaciones y seguimiento posventa.
  • Encuestas de satisfacción y recuperación de cartera.

Voz natural, empática y en varios idiomas

La conversación es fluida y natural: el agente entiende, responde con calidez y respeta los turnos de la charla, incluso si la persona interrumpe. Atiende en varios idiomas y se adapta al tono que tu marca necesita.
  • Conversación natural, con manejo de interrupciones.
  • Tono empático, esencial en el sector funerario.
  • Atención multilingüe y personalizable a tu marca.

Conoce tu operación y transfiere a un humano

El agente responde con información real de tu funeraria —planes, coberturas, procesos— y, cuando la conversación lo amerita, transfiere la llamada a un asesor con todo el contexto, sin que la familia tenga que repetir nada.
  • Responde desde la información de tu operación, no con suposiciones.
  • Transferencia a un asesor humano con el contexto de la llamada.
  • Acciones automáticas: agendar, registrar y dar seguimiento.

Un servicio administrado de punta a punta

Nosotros lo configuramos, entrenamos y operamos por ti. No necesitas instalar software ni tener equipo técnico: Avantive ajusta el guion, las voces y las reglas, y te entrega reportes y grabaciones de cada conversación.
  • Implementación y operación a cargo de Avantive.
  • Transcripciones, grabaciones y reportes de cada llamada.
  • Mejora continua del guion y las respuestas con tu retroalimentación.

Capacidades

Todo lo que necesitas en un solo módulo

Resolución de consultas

Responde preguntas frecuentes sobre planes, coberturas, precios y trámites, con información actualizada de tu operación.

Agendamiento y gestiones

Agenda citas y gestiones, registra los datos de la llamada y deja todo listo para tu equipo.

Calificación de oportunidades

Identifica y califica interesados, captura sus datos y los canaliza hacia tu fuerza comercial.

Recordatorios y cobranza

Llama de forma proactiva para recordar pagos, vencimientos y renovaciones, cuidando el tono con cada familia.

Escalado a un asesor

Detecta los casos delicados o urgentes y transfiere la llamada a una persona con todo el contexto.

Reportes y trazabilidad

Cada llamada queda registrada con su transcripción y grabación, para auditar y mejorar la atención.

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